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金山毒霸严重BUG再次导致大量Win7/8用户系统崩溃

金山毒霸2022-10-19 阅读()
金山毒霸打造从云到端的整体防御。产品研发部自豪的称这个版本拥有三个之最:安装包最小;新病毒的响应速度最快;系统的资源开销最小。独创可信云安全,运用云杀毒,联网即可享有最新的病毒防杀能力。

   3月23日,我们西西接到部分用户反馈,部分64位Windows 7或Windows 8系统启动异常,经查明,是最近一次针对安全问题的更新,修改kavbootc驱动在部分系统上出现bug。目前,我们已紧急修复并发布了产品升级,正常工作的电脑升级金山毒霸,不会出现该故障。

  如果你的电脑出现系统启动问题,请参照下面的方法解决,我们将全力为您解决问题,给您造成的不便表示诚挚的歉意。

  以下为故障现象和解决办法:

  故障现象

  开机时无法正常进入系统,提示:Windows 未能启动,原因可能是最近更改了硬件或软件。如下图:

金山毒霸严重BUG再次导致大量Win7/8用户系统崩溃 三联

  解决办法:

  一、Win7 X64(64位)系统:

  开机系统自动修复完成后,在“启动修复”界面点击“查看系统欢迎和支持的高级选项”

  在“系统恢复选项”界面点击“下一步”

  选择您的系统账户,如有密码,需要输入登录密码,然后点击“确定”

  在“系统恢复选项”界面,点击“命令提示符”

  如图,输入 del "C:WindowsSystem32driverskavbootc.sys" 然后点击回车(c: 代表系统盘所在盘符)

  5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。

  二、Win8 & Win 8.1 X64(64位)系统:

  在系统自动修复完后显示”你的电脑未正确启动“时,点击“高级选项”

  在选择界面点击“疑难解答”

  在“疑难解答“界面 点击”高级选项“

  在“高级选项“界面 点击”命令提示符“

  选择您的系统账户,点击回车

  如有密码,需要输入账户的登录密码,然后点击“继续”

  在命令提示符界面,如图,输入 del "C:WindowsSystem32driverskavbootc.sys" 回车(c: 代表系统盘所在盘符)

  5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。

  以上两种情形,如果修复时没有出现系统修复菜单,可以通过winpe光盘或U盘引导进入系统,再删除 C:?sSystem32driverskavbootc.sys 也可以解决。


金山毒霸在“系统防御”外多一层“边界防御”,基于金山云安全,严防病毒木马进入电脑的入口,拦截于系统之外。上网安全保护,聊天安全保护,看片安全保护,网络下载保护,U盘实时保护,层层防护,保护爱机不受病毒侵害。



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