腾讯电脑管家致歉 违规推广被火绒拦截 有损用户体验
腾讯电脑管家（Tencent PC Manager/原名QQ电脑管家）是腾讯公司推出的免费安全软件。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手，桌面整理，文档保护等功能。在针对网络钓鱼欺诈及盗号打击方面和安全防护及病毒查杀方面的能力已达到国际一流杀软水平。
12月26日消息，近日，有用户反映，火绒对腾讯官方程序进行报毒、自动拦截等处理并因此怀疑火绒产品误杀、误报，对此，火绒联合创始人马刚在朋友圈发文称不是误杀，并发布声明解释此事。
马化腾在朋友圈回复火绒声明时表示，“自查了，确实是我们团队违规出问题了，已严格要求整改处理和道歉。”
今日早间，腾讯电脑管家官方微博发布致歉声明，称“经核实，近期在对腾讯电脑管家和QQ浏览器的推荐中，确实出现了不合理甚至伤害用户体验之处，我们已于第一时间全部进行下线处理。在此，我们向广大用户深表歉意，并将对相关责任人进行处罚。”
根据此前火绒发布的声明，腾讯QQ在推广“QQ浏览器”和“腾讯安全管家”过程中，某模块运行类似病毒，且具有强隐蔽性。当用户电脑启动QQ后，会通过名为 “QQ安全防护进程(Q盾)”的保护程序释放病毒“TrojanDownloader/Popeng.a”，随后用户就会收到腾讯的推广弹窗。一旦用户点击，上述软件就会立刻被安装到用户电脑。
火绒监测数据显示，从11月底开始，腾讯QQ用上述方法大规模推广“QQ浏览器”，后又同时推”腾讯电脑管家”，近一个多月，每日有数百万至上千万装有QQ的电脑，受到此类侵权行为骚扰。
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