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应用软件2024-07-02 阅读()
应用软件(application software)是和系统软件相对应的,是用户可以使用的各种程序设计语言,以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合,分为应用软件包和用户程序。应用软件包是利用计算机解决某类问题而设计的程序的集合,供多用户使用。

tq云呼叫中心官方版是一款强大的企业办公工具。提供沟通系统、工具、流程、数据,企业自有系统提供客户信息处理与存储,将TQ呼叫中心与企业自有系统集成,客户来电时提供完整客户信息,是不是很方便实用,有需要的小伙伴可不要错过!  

软件特色  

1、灵活自由的IVR语音导航定制  

用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航,确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务,提高用户体验。设置呼叫队列,来电智能分配到指定策略的座席人员  

2、客户来电,自动弹出来电者的信息资料  

来电弹屏,调取客户关系管理系统(CRM)的数据,老客户来电,座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况,拉近客户与企业的距离  

3、外呼、400热线、免费电话...企业通讯资源完美整合  

轻点鼠标,就能完成一次外呼通话。UBOX硬件免费提供,无需昂贵设备,轻松拥有稳定的呼叫中心。主动呼叫客户,有效实施主动营销;外呼话费低廉,有效节省通讯成本


应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。 它可以拓宽计算机系统的应用领域,放大硬件的功能。



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